客户案例 / 北京灵伴即时智能科技有限公司

北京灵伴即时智能科技有限公司

灵伴即时
企业规模：
公司网址：http://www.lingban.cn/about.html
使用产品：

客户简介

北京灵伴即时智能科技有限公司成立于2016年，推出智能社会服务云平台“睿思AIaaS”，睿思AIaaS平台通过智能语音技术进行基于业界领先的NLP、ASR和TTS打造的多轮次复杂对话引擎的呼入呼出业务。其可用于多个服务领域，旨在打造拥有海量智能语音机器人的服务平台，用智能语音机器人座席代替传统人工座席。

项目背景及业务挑战

1、在灵伴即时业务拓展中，智能语音服务对于后端的计算能力提出了非常高的要求，需要足够稳定、可靠和高效的云端服务来保证业务平滑运行。 2、灵伴即时通过将语音识别、语义理解、语音合成，以及整套工程化对话技术整合封装，实现了服务的一站式获取，极大提高了部署效率，这也使灵伴即时对数据的存储、调用等要求较高，需要获得高性能、高可用、高可靠和可弹性扩展的数据库产品。 3、在业务实践中，因为需要实时快速响应用户语音通话，灵伴即时对网络吞吐能力要求非常高。

解决方案

1、金山云通过深入分析灵伴即时业务诉求，基于金山云云主机（KEC）及云物理机（EPC）混合方案，为灵伴即时提供了多样化计算能力，通过使用KEC承载轻量级服务，使用EPC承载资源消耗型业务，灵活满足业务对计算资源的诉求，并且有效的管控并降低计算成本。                                                                       

2、通过采用金山云云数据库Redis、关系型数据库RDS服务，灵伴即时无需自行搭建即可直接构数据库服务，大大缩减数据库开发部署等方面的时间和成本投入。此外，金山云Redis不仅可以提供主从高可用版本，也可以提供集群版本，供客户根据自身需求灵活选择；金山云RDS采用主从高可用设计，具备多重安全防护措施和完善的性能监控体系，全面满足高可用需求，保障数据安全、稳定运行。                                                                  

3、金山云采用EVPN方案，单机可承载20Gbps或更大带宽，从而可以自如应对大网络吞吐场景的需求，实现了内部数据和外部业务的快速打通。

客户收益

金山云云端服务保障了灵伴睿思机器人的数据安全性、业务的平稳运行。在产品的稳定性、服务的多样性、业务的响应速度等方面都提供了可靠高效的支撑服务，满足了灵伴即时的高可用需求，从而大大帮助灵伴减少了运维压力及业务成本。