近日，天舟通信针对银行、保险、快递等用户众多的企业，打造了重磅产品——95013安全号。企业使用安全号，能从根源上解决用户信息被盗问题，既能防内部泄密也能防外部攻击，还可用作岗位号提升管理业务沟通效率，丰富的应用方式可以满足各个行业的多种需求。 融合通信（Unified Communication，简称UC）也常翻译为统一通信，是指把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。 据统计，2015年，已有32个国家的41家电信运营商推出了融合通信服务。业内人士预测，未来5 年，中国融合通信行业的市场规模将保持在20% 左右的速度增长，到2020年市场规模将达到236亿元。 北京天舟通信有限公司（以下简称天舟通信）是国内融合通信领域的先驱和佼佼者，其自主研发的95013新型融合通信平台（TZ-UC）以95013安全号为核心，将电信网中的电话号码与互联网IP地址双向转换，实现用户的定位与连接，完成电信网与互联网的跨网互联互通。 在通讯软件应用层面，95013新型融合通信平台将95013安全号通信能力打包组合形成最终的产品，为企业客户提供标准化的产品服务，涵盖通话管理、客户关系管理、坐席管理、报表管理、业务管理等。在通讯能力层面将联络中心的语音通话做成html5、API、SDK的形式，将能力集成到企业自身的业务系统中。在基础通信、设备资源等层面将通信资源、线路、存储、服务器为客户全部解决。此外，95013新型融合通信平台还能为接口平台提供标准化API对接服务接口。 95013新型融合通信平台具备传统集团电话的总分机管理和转接，IVR引导语，录音等功能外，还提供“企业微信”、“电话会议”、“语音信箱”等功能。它支持 “分布式，跨区域”组网和“移动分机”终端，能够帮助各类企业快速建立起随时随地方便沟通的融合通信系统。系统提供超低的通信资费，让企业在提升办公通信系统功能的基础上，降低通信成本支出。 据介绍，95013新型融合通信平台提供的解决方案主要包括两个方面：一是企业内部人员之间的通信，主要以有效协同工作为目标。二是企业与客户之间的通信，一般以联络中心（呼叫中心）的形式存在，并与企业的CRM(客户关系管理)系统密切配合，以便企业最大限度地提高客户满意度和忠诚度，由此为企业带来更多的商机。 据悉，迄今为止，95013安全号为银行、保险、物流、交通等诸多大型企业和政府企事业单位提供着长期稳定的服务，在过往的合作中，安全号的平台质量和专业服务已经得到了客户的一致认可，被大范围的应用在众多场景之中。（郑金武 季宏伟）