讯飞云平台事业部总经理于继栋： “场景化互动广告更能理解用户需求。”于继栋告诉记者，场景化互动可以在已经了解当前消费者的基础上，根据语音交互和对话内容，进一步推断用户的潜在需求，进而推送更适合的产品。 ■ 在手机、平板电脑上观看网络视频时，广告是少不了的。有时候为了看一段十几分钟的视频，就要忍受长达90秒甚至更长时间广告的“煎熬”。而要跳过广告，视频网站就要收“会员费”。显然，付费这个动作绝不是用户痛点。 那么，有了人工智能（AI）和语音交互技术，会怎样？ “你可以跟视频广告进行互动，以后看视频不用再等2分钟！”科大讯飞云平台事业部总经理于继栋在接受《中国科学报》记者专访时说，人工智能的引入，使得广告也可以跟屏幕前的消费者互动，“这将改变数字营销现有的格局”。 人工智能带来交互广告 “这是什么广告？” “可口可乐。” “你答对了！可口可乐将为您跳过广告。” 专访中，科大讯飞工作人员向《中国科学报》记者演示了一段“视频互动广告”，消费者等广告的烦恼几乎一扫而光：当某品牌饮料广告播到第5秒钟时，就会出现上述广告与消费者的“对话”。 这段“视频互动广告”是在科大讯飞推出的讯飞移动广告平台上实现的。于继栋告诉记者，讯飞移动广告平台是全球首个智能互动广告平台，它的诞生专为“让移动端的广告更人性化”而来。除了视频互动广告之外，该平台还将推出人脸互动广告、语音互动广告和场景化互动广告。 “通过引入感知智能和认知智能技术，用户与广告的交互方式将会被颠覆，这样的交互不仅可以快速拉近品牌与用户的关系，还能帮助广告主更加了解用户。”于继栋说。 比如语音互动广告可以通过与AI交互的消费者的语音，提取消费者的生物特征，如分辨用户性别和年龄区间，从而推送适合用户的商品信息，达到广告主精准推送的目标。 场景化互动广告则将广告做得更为深入——与其说是广告，不如说是与“发烧粉”的深度答问。在工作人员演示的一款汽车广告中，用户可以不断询问某款车的价格、性能、油耗等，广告AI也会边回应边插科打诨地拉近与用户的关系，并适时地给出基于用户分析的产品建议。 “场景化互动广告更能理解用户需求。”于继栋告诉记者，场景化互动可以在已经了解当前消费者的基础上，根据语音交互和对话内容，进一步推断用户的潜在需求，进而推送更适合的产品。 尚有技术革新待突破 于继栋告诉记者，尽管讯飞这一移动广告平台2015年就已经搭建起来，但真正支持交互功能还是今年刚刚出炉。因此，讯飞移动广告平台“还有一些新技术需要解决”。 比如，前述的视频交互广告，目前仍需要用户在特定的时间点（如第5秒）、按住语音话筒与广告AI进行交互，如果错过了这个时间点或者没有按住话筒讲话，也就错过了与广告交互的机会。 “理想的状态是，用户层面越来越方便和简单，比如接入语音唤醒技术，只要有用户的声音交互进来，广告AI就能反应过来跟用户交互。”于继栋说，对于广告而言，“用户的使用门槛越低越好”。 此外，于继栋表示，他们还要通过技术改良，让开发者的门槛更低。比如，将广告AI接入大家喜闻乐见的H5页面，从而让广告设计人员秀出更多创意。 谈到技术革新，于继栋充满期待：“我们之前跟某生活服务平台网站做过一个案例，与用户交互的是一只风车，用户可以对它吹气，让它转起来。此外声纹识别技术将对我们有很大帮助，比如我们可以根据用户的声纹推断用户性格、‘颜值’，从而让交互变得更有趣、更精准。” “我认为移动端视频已经到了爆发点——现在75%的网络流量产生在移动端。随着贴片广告越来越成熟，我们的机会会越来越多。”于继栋话锋一转，“当然广告的‘画风突变’也有个接受的过程，我们也正与一些视频网站洽谈相关的合作。” 数字营销变身“生活管家” 于继栋介绍说，目前，讯飞开放平台已有13万个合作伙伴，覆盖移动终端8亿台，讯飞自建移动数据管理平台（DMP）已覆盖3亿有效用户信息，包含年龄、性别、收入、职业、地域、个人兴趣、购买意向等1700多个用户标签。这些数据优势都将转化为讯飞移动广告平台交互的“学习资料”。 “科大讯飞在大数据挖掘领域的多年积累，可以为移动广告的精准营销提供强有力的支撑。”于继栋说，以后广告AI的“智商”会越来越高，数字营销的精准程度也会越来越高。 而移动广告的呈现形式在未来也会发生变化。“现在贴片广告主要在移动端视频页面，随着智能家居、智慧城市的建设，以后电视、汽车甚至虚拟现实（VR）设备上的广告也都会变成可智能交互的形式。”于继栋对记者说，“未来广告可能不再是广告，它就是一款你身边的机器人，每天打理你的消费和生活，成为贴身‘生活管家’。” 《中国科学报》 (2016-05-10 第7版 产业)