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金山云2020年春节假期服务公告

发布时间:2020-01-16 14:00:00

尊敬的金山云客户:

您好,2020年新春佳节将至,感谢您一直以来对金山云的陪伴与支持,祝您新春快乐!春节期间(2020年1月23日-1月30日),金山云客服团队将一如既往为您7x24小时保驾护航。

为保障您的业务正常运行,请您确认账户余额充足,并关注以下事项:

服务受理


· 工单受理:登录控制台->右上方”工单“入口

· 在线咨询:登陆官网(www.ksyun.com)->右下角“在线客服”;

· 24小时服务热线:400-028-9900;

· 备案审核:受通信管理局法定假期影响,春节期间暂停审核、停止快递收发和幕布邮寄。


财务相关


账户充值

· 线上充值、线下转账汇款(银企直联专属账户)不受影响。


余额提醒

· 请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警,请通过电脑访问金山云官网控制台,进入费用中心-余额预警主页设置。


资源续费

· 请及时对即将到期的资源进行续费,以保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行。


短信告警

· 目前账户欠费、产品到期、安全预警及停服消息已支持短信、邮件、站内信告警,建议订阅提醒,避免假期期间因为账户欠费或未续费影响业务运行。


发票邮寄和纸质合同盖章

· 为降低在春节放假期间寄送丢失等风险,1月21日~2月2日暂停邮寄发票与合同,2020年2月3日将统一安排寄出。


再次感谢您对金山云的信赖与支持,祝您春节愉快!

以上就是金山云为您带来的金山云2020年春节假期服务公告的全部内容,如果还想了解更多内容可访问金山云官网www.ksyun.com了解其它资讯。

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